最实惠的租车公司
租车热线:4006-888-551

理赔说明

一、事故处理
当车辆发生事故时,乙方应在第一时间致电122报警,并致甲方客服部或甲方指定的其它部门(电话:4006-888-551),同时应当向车辆投保保险公司报案。公司人员将为客户提供必要的咨询和指引。因客户未及时通知泽泽通及保险公司,或由于其他原因致保险公司拒赔的,客户需自行承担事故全部损失。
二、保险说明
泽泽通租车为租赁车辆购置了相关保险。如车辆在租赁期间出险,客户可享受下表中列明的相关保险保障(具体投保险种必需以生效保单为准),同时承担相应赔偿责任。
保险权益及损失赔偿分担列表


保险种类

保额

承租方需承担

保险公司及泽泽通承担

备注

车辆损失险

新车购置价

备注中赔款以外部分

备注中赔款部分

由于发生自然灾害、意外事故及其他保险事故导致车辆本身的损失。赔款=实际修复费用×事故责任比例×(1-事故责任免赔率)×(1-绝对免赔率)-绝对免赔额(绝对免赔额为2000元)

商业第三者责任保险

10-20万

事故损失中10万以上部分的100%

10万以内部分的80%

保险车辆因意外事故,致使他人遭受人身伤亡或财产直接损失。

全车盗抢险

新车购置价(或
续保折旧价)

20%

80%

保险免责部分条款有:1.行驶证,附加税证丢失,各扣除当时车辆折旧价的0.5%免赔责任;2.车匙丢失扣除当时车辆折旧价的5%的免责任。

全车玻璃单独破碎险、轮胎险及车身划痕险

-

100%

-

挡风玻璃或车窗玻璃单独破碎造成的损失,轮胎丢失或损坏,车身划痕。

保险公司认定不予赔偿的事故损失

-

100%

-

即超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分由客户全额承担(包括但不限于承租方不提供、未如实提供或未提供完整理赔所需材料等情况。

1.如车辆在事故中损坏需要修理,客户需①垫付维修费用(泽泽通租车向保险公司实现理赔后返还);②支付车辆停运损失;③支付车辆贬值损失;④支付上表列明客户赔付额度内的损失;⑤承担上表列明的保险责任额度外的所有责任及损失。
2.如车辆被盗抢或报废的,客户需支付租赁费用至公安部门立案或车辆管理部门出具报废证明之日止。
三、车辆维修费用说明及车辆停用损失
客户要求自行维修的,可在经门店或公司相关负责人员确认后前往指定4S店维修。车辆维修完毕后,客户在交还车辆同时持4S店维修发票与泽泽通租车结算租车费用。
停用损失:因事故(含保险理赔范围内的事故)、客户操作不当导致车辆故障或证照遗失等影响车辆正常营运的,客户需按照以下约定赔付泽泽通租车停运损失:
1.停运损失计算方式:租赁车辆停运期间同类型车辆的租赁价格与《泽泽通租车单》上载明的租赁价格中较高者×停运天数。
2.车辆停运天数及损失核定按以下标准预计:

 

停运情形

停运天数预计

损失核定

车辆能正常
行驶的情况

不需钣金喷漆的损坏

1天

由泽泽通租车门店工作人员界定事故级别,核定停运损失。

需钣金喷漆

2天

需维修的

2天

需换件的

1天

车辆不能正常
行驶的情况

损坏严重,不能正常行驶

6天

由门店工作人员和4S店专业人士或保险公司定损员共同界定事故级别,核定停运损失。

证照遗失,导致不能合法上路行驶

5天

车辆被扣

按实际扣押天数

车辆报废

不低于30天

备注

同时具备前述情形两种以上的,天数可累加计算;如发生车辆外损伤,需钣金喷漆且需换件的,停运天数按“2+1”=天计算。

客户应先行根据泽泽通租车门店员工核定的停运损失支付足额押金,办理租车其他费用的结算手续。车辆修理完成后,泽泽通租车及时根据实际停运天数与客户结算。